8.2 信息架构原则
信息架构决定了文档内容的组织方式和导航结构，良好的信息架构能帮助读者快速定位所需信息。
R-143
推荐
信息组织应从概述到细节
技术文档的内容组织应遵循「先总后分」的原则。每个章节应先提供概述性信息，帮助读者建立整体认知，然后再展开具体细节。这种渐进式的信息呈现方式符合读者的认知规律，能够有效降低信息理解难度。
R-144
推荐
相关内容应集中组织
逻辑上相关的内容应尽量放在同一章节或相邻位置，避免读者在文档中来回翻阅。如果相关内容确实需要分散在不同章节，应通过交叉引用链接进行关联。信息分散是导致文档可用性低下的常见原因之一。
正确
目录结构： 1. 产品概述 2. 安装与配置 2.1 系统要求 2.2 安装步骤 2.3 初始配置 3. 基本操作 3.1 创建项目 3.2 编辑内容 3.3 发布内容
错误
目录结构： 1. 产品概述 2. 创建项目 3. 系统要求 4. 初始配置 5. 编辑内容 6. 安装步骤 7. 发布内容
正确示例按照使用流程和逻辑关系组织内容，安装相关信息集中在一个章节，操作相关信息集中在另一个章节。错误示例将相关内容打散排列，读者无法按流程顺序阅读。
R-145
推荐
导航路径不应超过三层
文档的导航层级不宜过深，建议控制在三层以内（如「章 > 节 > 小节」）。过深的层级会增加读者的导航成本，降低信息的可发现性。如果某个节点下的子项过多，应考虑重新组织信息结构。
技巧
可以使用「卡片分类法」对信息架构进行测试：将文档的各个主题写在卡片上，邀请目标读者按照自己的理解进行分组和排序。这种方法能够帮助发现信息组织中不符合用户心理模型的问题，从而优化文档结构。